A、查閱當(dāng)日微機(jī)信息、記錄；
B、向當(dāng)事人了解事情經(jīng)過；
C、核實(shí)投訴內(nèi)容情況；
D、提出初步回復(fù)意見；
E、匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，明確回復(fù)意見；
F、向投訴人回復(fù)投訴受理情況；

A、案件詢問筆錄，要求當(dāng)事人簽字，按手印。
B、逃費(fèi)數(shù)據(jù)表格，要求當(dāng)事人簽字，按手印。
C、補(bǔ)交通行費(fèi)說明書，要求當(dāng)事人簽字，按手印。
D、當(dāng)事人身份證復(fù)印件（或照片）。
E、其它拍照取證。

A、欽州港口
B、北海港口
C、防城港港口
D、東興口岸
E、友誼關(guān)口岸
F、憑祥鐵路口岸

A、超限車輛的實(shí)際行駛路線與“超限運(yùn)輸證”核準(zhǔn)的通行路線不相符，即超出核準(zhǔn)的通行路線。
B、超限車輛的實(shí)際信息應(yīng)與“超限運(yùn)輸證”注明的內(nèi)容不相符，包括車牌、貨物、過站時(shí)間、蓋章。
C、經(jīng)治超員或收費(fèi)員實(shí)地測量和確認(rèn)，超限車輛的實(shí)際“長、寬、高”有其中之一項(xiàng)超出“超限運(yùn)輸證”注明的“長、寬、高”。
D、“超限運(yùn)輸證”注明內(nèi)容有涂改的、缺漏的。（電話核實(shí)是否有效）

A、全區(qū)聯(lián)網(wǎng)高速公路非現(xiàn)金支付卡包括儲(chǔ)值卡和記賬卡，均由管理機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)授權(quán)的單位發(fā)行。
B、儲(chǔ)值卡的發(fā)行對(duì)象為自治區(qū)黨委、政府、人大、政協(xié)、交通等政府部門，以及管理機(jī)構(gòu)、聯(lián)網(wǎng)單位等信用等級(jí)較高且具有良好支付能力的單位。在沒有信用保證的情況下，記賬卡不對(duì)個(gè)人發(fā)行。
C、非現(xiàn)金支付卡使用的單位或個(gè)人，必須事先與管理機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)授權(quán)的單位簽訂有關(guān)協(xié)議，以明確有關(guān)責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。
D、非現(xiàn)金支付卡的資金結(jié)算周期為一個(gè)月。
E、儲(chǔ)值卡按先通行（消費(fèi)）、后付費(fèi)的方式進(jìn)行結(jié)算。
F、收費(fèi)站如遇到設(shè)備故障，導(dǎo)致無法刷儲(chǔ)值卡交納通行費(fèi)的。如車主未能以現(xiàn)金足額交納通行費(fèi)，可以讓車輛先通行，現(xiàn)場按“無款車”操作，把車輛相關(guān)信息報(bào)各儲(chǔ)值卡辦理點(diǎn)，事后由儲(chǔ)
值卡辦理點(diǎn)扣除相應(yīng)的通行費(fèi)。