單項選擇題

（）目的：市場是不斷發(fā)展變化的，面對競爭者的爭奪，要與客戶保持長期良好的客戶關(guān)系，必須在充分利用已有的客戶資料、緊密跟蹤和關(guān)注客戶的需求動態(tài)的基礎(chǔ)上，通過長期的、系統(tǒng)的客戶規(guī)劃指導(dǎo)，不斷改進(jìn)服務(wù)與增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，滿足客戶需求。

A.定制化方案分析
B.行業(yè)分析
C.個性化需求分析
D.客戶規(guī)劃分析

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