單項(xiàng)選擇題

（）是逐步實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信業(yè)務(wù)開放過程中專業(yè)化和規(guī)范化操作的必要進(jìn)程，是客戶端作業(yè)規(guī)范的重要內(nèi)容之一，也是提升客戶服務(wù)感知的重要手段。

A.業(yè)務(wù)開通
B.客戶交付
C.業(yè)務(wù)竣工
D.售后交付

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單項(xiàng)選擇題

（）是指完成電路測(cè)試且指標(biāo)合格后，給客戶提交相應(yīng)的開通測(cè)試報(bào)告，并對(duì)客戶進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等一系列客戶端現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

A.業(yè)務(wù)開通
B.客戶交付
C.業(yè)務(wù)竣工
D.售后交付

單項(xiàng)選擇題

在售中業(yè)務(wù)開通過程中，業(yè)務(wù)交付工作包括（）和售后交付兩方面。

A.業(yè)務(wù)開通
B.客戶交付
C.業(yè)務(wù)竣工

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