多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游帶團(tuán)成功與否，旅游者感受如何，很大程度上取決于導(dǎo)游員在帶團(tuán)活動(dòng)中（）。
A.凝聚旅游者
B.影響旅游者
C.了解旅游者
D.調(diào)控旅游者
E.熟悉旅游者
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1.多項(xiàng)選擇題每個(gè)國家的旅游者因其獨(dú)特的地域文化造就了各自的心理特征和行為表現(xiàn)。一般來說，日本人具有（）心理特征和行為表現(xiàn)。
A.言行較曖昧、模糊，情感不輕易外露
B.注重禮貌，講究小節(jié)
C.熱情，喜歡結(jié)交朋友
D.旅游活動(dòng)中喜歡集體行動(dòng)，紀(jì)律性較強(qiáng)
E.旅游活動(dòng)中喜歡自由活動(dòng)，想什么說什么
2.多項(xiàng)選擇題在導(dǎo)游人際交往中，導(dǎo)游員與游客的融合程度，主要取決于（）。
A.導(dǎo)游員被游客接受的程度
B.導(dǎo)游服務(wù)技巧的運(yùn)用是否恰當(dāng)
C.游客對(duì)旅游活動(dòng)的參與程度
D.導(dǎo)游員是否滿足了游客的特殊需求
E.導(dǎo)游員是否嚴(yán)格按旅游合同行事
