單項選擇題旅游者因買了有裂痕的玉鐲而申請沮喪，導游員知道情況后，設法同商場聯(lián)系并幫其調(diào)換，使該旅游者轉(zhuǎn)憂為喜。這種方法屬于調(diào)節(jié)旅游者情緒中的（）。
A.補償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移法
D.移情法
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1.單項選擇題整個旅游團的旅游者都希望他們的蜜月旅行是段美好的回憶，于是期望地接社能為其安排一位經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀導游，也期望在同等價位下能入住海景大床房，并且一路上能夠吃得可口、住得舒服、玩得開心、旅途愉快，這是（）的表現(xiàn)。
A．審美心理
B．求全心理
C．安全心理
D．獵奇心理
2.單項選擇題導游在接待穆斯林團隊時，要注意避免提及（）、酒的話題，應安排去清真餐廳用餐。
A.牛肉
B.雞肉
C.羊肉
D.豬肉
3.單項選擇題處于中心位置的人物同全體成員進行個別交流是（）。
A.單向溝通
B.雙向溝通
C.輪型溝通
D.星型溝通
4.單項選擇題港澳居民在大陸旅行期間丟失了有效證件后，可以持當?shù)毓簿殖鋈刖彻芾頇C構核實后發(fā)放的《中華人民共和國出入境通行證》出關。該通行證為（）。
A.3個月內(nèi)可以多次往返使用
B.半年內(nèi)可多次往返使用
C.一次性有效
D.長期有效
5.單項選擇題（）是世界各國倫理道德的核心，是導游員必備的素質(zhì)修養(yǎng)。
A.愛祖國
B.敬業(yè)精神
C.公私分明
D.尊老愛幼
