單項(xiàng)選擇題

鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（）處將多余的繩頭剪去。

A、1厘米
B、2厘米
C、3厘米
D、4厘米

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單項(xiàng)選擇題

投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時(shí)，應(yīng)忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員的（）要求。

A、服務(wù)用語
B、舉止
C、態(tài)度
D、儀容

單項(xiàng)選擇題

縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)要求達(dá)（）。

A、95%以上
B、90%以上
C、100%
D、80%

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