醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理委員會的主要職責包括（）

良好的醫(yī)療作風可以減少誤診、提高醫(yī)療質量。

當發(fā)生醫(yī)患糾紛或醫(yī)療事故時，無論是醫(yī)療機構、醫(yī)務人員或患者及其家屬，都可以直接向人民法院提起民事訴訟，這時每一個公民的權利。

醫(yī)生將采取的治療方法、效果、可能出現(xiàn)的問題，最大限度的了解和知情。

以下對不良事件嚴重程度分級描述不正確的是（）

醫(yī)療質量管理工具包括全面質量管理（TQC）、質量環(huán)（PDCA循環(huán)）、品管圈（QCC）。

在行政調解過程中，衛(wèi)生行政機關的人員，無論是領導還是一般的工作人員，都應該以調解人的身份參加糾紛案件的調解。

關于不良事件上報描述不正確的是（）

要想正確的處理醫(yī)療糾紛案件，首先要調查。

以下需要緊急電話報告的不良事件不包括（）