多項選擇題顧客產生價格抗拒的內心原因（）。
A、說話開場白
B、客戶怕說錯話
C、客戶信心不足
D、過去的經驗、害怕被騙
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1.多項選擇題銀行按揭購車的業(yè)務特點（）。
A、對于擴大銷售有了一定的促進作用
B、受國家政策影響較大，和經銷商合作不穩(wěn)定，需要保險、擔保公司等第三方介入。
C、無法協(xié)助經銷商汽車銷售利潤最大化
D、無法提供專業(yè)化的汽車金融產品和服務
2.多項選擇題傳動形式包括（）。
A、前輪驅動
B、后輪驅動
C、四輪驅動
D、側輪驅動
3.多項選擇題機油在潤滑系統(tǒng)中的作用為（）。
A、潤滑
B、冷卻
C、防腐
D、清潔
4.多項選擇題手動變速器優(yōu)點包括（）。
A、制造成本高
B、傳動迅速
C、節(jié)省油耗
D、操控感、加速性能優(yōu)秀
5.多項選擇題三元催化裝置中的“三元”是指（）。
A、鉑
B、鐒
C、鈉
D、鈀
