多項選擇題在跟顧客握手時,我們應該注意以下幾點()。
A、目視對方
B、面帶微笑
C、稍事寒暄
D、少許用力
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1.多項選擇題應對顧客價格抗拒的方法有()。
A、爭取時間
B、為顧客留下空間和余地
C、細節(jié)給顧客的感覺
D、給出最低價
2.多項選擇題在第一次接待的過程中,為了讓客戶進入舒適區(qū)我們要和客戶寒暄,寒暄中哪些涉及到個人隱私的話不宜講()。
A、今天天氣很冷
B、你一個月收入多少
C、你的衣服很漂亮
D、詢問女士的年齡
3.多項選擇題我們報價時建立的價值感可以通過以下項目體現(xiàn)()。
A、價格
B、品牌
C、服務
D、個人魅力
4.單項選擇題天氣預報功能可預報()天內的天氣。
A、3
B、2
C、1
D、1周
5.單項選擇題E路享自定義股票列表最多可以輸入()。
A、6只
B、8只
C、10只
D、12只
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維修/保養(yǎng)后,進行質量檢查的目的是()
題型:多項選擇題
下列對于客休區(qū)服務人員崗位職責描述不正確的是()
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客服中心需對客戶信息數(shù)據進行有效管理,以下屬于維修保養(yǎng)關鍵信息的有()
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