單項(xiàng)選擇題金領(lǐng)結(jié)服務(wù)的意義是（）。
A、以客戶為本
B、以人為本
C、以車為本
D、以服務(wù)為本
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1.單項(xiàng)選擇題世界上每售出（）輛車，就有一輛是雪佛蘭。
A、10
B、13
C、16
D、18
2.單項(xiàng)選擇題（）年福特在底特律車展推出雷鳥（Thunderbird）敞篷雙座跑車，通用欲與之對(duì)抗，克爾維特這一品牌就堅(jiān)持了下來，而且整整半個(gè)世紀(jì)屹立不倒。
A、1953
B、1954
C、1955
D、1956
3.單項(xiàng)選擇題克爾維特沿用17世紀(jì)（）一種炮艦的名字，意向當(dāng)時(shí)風(fēng)行的英國(guó)跑車挑戰(zhàn)。
A、英國(guó)
B、美國(guó)
C、法國(guó)
D、德國(guó)
4.單項(xiàng)選擇題1927年，雪佛蘭第一次超過（）汽車，成為美國(guó)本土銷售超過100萬輛的。
A、福特
B、別克
C、克萊斯勒
D、豐田
5.單項(xiàng)選擇題（）年，雪佛蘭推出了首輛汽車。
A、1911
B、1912
C、1913
D、1910
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維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
問診對(duì)服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于接待前臺(tái)，下列說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“預(yù)約”對(duì)于銷售店的好處有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題