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從大堂經(jīng)理處接受客戶時,個人業(yè)務(wù)顧問要繼續(xù)采用()的流程,如果個人業(yè)務(wù)顧問無法抽身,客戶需要等待個人業(yè)務(wù)顧問,則接待時個人業(yè)務(wù)顧問務(wù)必要先問客戶是否已經(jīng)與大堂經(jīng)理談過,請大堂經(jīng)理介紹客戶的情況。
答案:
熱情交接
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判斷題
大堂經(jīng)理與柜員都是將客戶帶往個人業(yè)務(wù)顧問處為雙方引薦。()
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填空題
()、(),是銷售機(jī)會的基本來源。
答案:
銷售推薦;與大堂中的客戶或者來網(wǎng)點開設(shè)賬戶的客戶之間的討論
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