多項選擇題客戶關系管理中客戶信息的作用主要體現(xiàn)在（）。
A.客戶信息是正確認識客戶和客戶需求的基礎
B.客戶信息是個人客戶經理掌控客戶的途徑
C.客戶信息是客戶經理進行科學決策的重要依據
D.客戶信息是客戶經理完成銷售目標的保證
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題以貢獻度為標準的客戶分類中，按照國際經驗對個人銀行業(yè)務主要利潤來源的客戶包括（）。
A.高收入客戶
B.大眾客戶
C.富?？蛻羧?br />
D.大眾富裕客戶群
2.多項選擇題客戶細分的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？（）
A.提高客戶的地位
B.有效地識別目標客戶群體
C.準確把握目標客戶的需求
D.提供合適的銀行產品及服務的組合
