單項(xiàng)選擇題同意并中立化中的“同意”,請(qǐng)問(wèn)同意的是什么()。
A、事情本身
B、顧客的心情
C、顧客的說(shuō)法
D、顧客說(shuō)的是對(duì)的
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1.單項(xiàng)選擇題所謂成功的談判,要達(dá)到以下效果()。
A、雙贏
B、顧客贏
C、銷售贏
D、不存在贏不贏的效果
2.單項(xiàng)選擇題談判中的力量,,最主要指的是雙方的()的較量。
A、知識(shí)的掌握
B、技巧的掌握
C、心理因素
D、口才
3.單項(xiàng)選擇題價(jià)格談判成功的重要因素是()。
A、準(zhǔn)備充分
B、給出最低價(jià)
C、及時(shí)找經(jīng)理請(qǐng)示
D、滿足顧客的一切要求
4.單項(xiàng)選擇題價(jià)格談判雙方要在()氛圍下進(jìn)行。
A、緊張
B、和諧
C、催促
D、強(qiáng)勢(shì)
5.單項(xiàng)選擇題價(jià)格商談的前提條件是()。
A、顧客喜歡我們的產(chǎn)品
B、顧客要求最底價(jià)
C、顧客說(shuō)只要是最底價(jià),我今天就買(mǎi)車
D、取得購(gòu)買(mǎi)承諾
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以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
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題型:多項(xiàng)選擇題