多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系日常維護(hù)工作的具體內(nèi)容包括（）等。
A.客戶信息檔案完善
B.理財規(guī)劃跟進(jìn)
C.關(guān)聯(lián)銷售
D.舉辦交流活動
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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系維護(hù)總流程的步驟包括（）。
A.制定客戶關(guān)系維護(hù)計劃
B.理財規(guī)劃
C.日常維護(hù)
D.客戶檔案完善
2.多項(xiàng)選擇題應(yīng)對虛情假意的客戶的技巧主要是（）。
A.誘導(dǎo)新需求
B.引導(dǎo)客戶的注意力
C.善用接近的技巧
D.給客戶一個臺階
最新試題
關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費(fèi)為（）元/筆。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)（）元/張。
題型：單項(xiàng)選擇題
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
題型：單項(xiàng)選擇題