多項選擇題

客戶關系維護的常見方法包括（）、維護回訪、差別維護、超值維護、情感維護、建立追蹤制度、一對一營銷和服務等。

A.客戶財務分析與評價
B.分層維護
C.產(chǎn)品或服務跟進
D.擴大銷售

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶關系維護的操作工具包括（）、客戶財務分析與評價、銀行產(chǎn)品手冊、知識庫、產(chǎn)品展示等。

A.專家團隊
B.客戶檔案
C.技術保障與客戶服務系統(tǒng)
D.業(yè)務總結（分析）報告

多項選擇題

大眾富裕客戶是銀行良好的合作伙伴，個人客戶經(jīng)理應采用配套服務策略，提供（）的金融產(chǎn)品和服務滿足他們的要求，積極提升客戶的價值。

A.多樣化
B.個性化
C.系列化
D.差別化

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