多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)禮儀的好處有（）。

A.內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)
B.外強(qiáng)企業(yè)形象
C.提升服務(wù)品質(zhì)
D.推動事業(yè)成功


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1.多項(xiàng)選擇題禮儀包括（）三方面。

A.儀容
B.儀表
C.儀態(tài)
D.儀式

2.多項(xiàng)選擇題握手的先后次序正確的是（）。

A.女先男后
B.尊先卑后
C.長先幼后
D.男先女后

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電話禮儀說法正確的是（）。

A.通話時(shí)間不要超過1分鐘
B.電話鈴響3聲內(nèi)一定要接聽
C.情緒是可以通過聲音傳遞的
D.可以在任意時(shí)間打電話給顧客

4.多項(xiàng)選擇題交車的目的是（）。

A.提升客戶滿意度
B.功能介紹
C.獲得客戶推薦
D.創(chuàng)造忠誠的客戶

5.多項(xiàng)選擇題客戶試駕時(shí)銷售顧問應(yīng)該（）。

A.少說話
B.多介紹
C.適時(shí)提醒行駛路線
D.提醒注意安全駕駛