單項(xiàng)選擇題

開展交叉營銷的步驟之一是（）。

A.認(rèn)識(shí)客戶，與客戶初步建立關(guān)系；
B.分析客戶需求，進(jìn)行客戶定位；
C.向客戶介紹不同產(chǎn)品；
D.傾聽客戶意見。

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理在進(jìn)行營銷策劃活動(dòng)之前首先要做的功課是（）。

A.安排營銷費(fèi)用
B.尋找營銷對(duì)象
C.編制營銷策劃書
D.自身準(zhǔn)備---熟悉你的銀行及銀行產(chǎn)品

單項(xiàng)選擇題

銀行人員直接向客戶推薦產(chǎn)品，要基于（）的原則。

A.誠信
B.真實(shí)
C.客觀
D.適用