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請說明以下描述指的是哪一種圖:是一種線條圖,橫軸表示時間,縱軸表示要安排的活動,線條表示在整個期間上計劃的和實際的活動完成情況().
A.柏拉圖;
B.甘特圖;
C.流程圖;
D.親和圖
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單項選擇題
顧客沒有說的,沒有期望的,不知道的需求為().
A.基本型需求
B.績效型需求
C.興奮性需求
D.無缺點需求
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單項選擇題
以下哪項不是KANO定義的三個基本層次的顧客需求().
A.基本型需求
B.績效型需求
C.興奮性需求
D.無缺點需求
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