單項(xiàng)選擇題

在上下級(jí)的溝通中，下級(jí)員工只向上級(jí)報(bào)告他們自認(rèn)為上級(jí)想聽(tīng)的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為（）

A.選擇性知覺(jué)
B.過(guò)濾作用
C.語(yǔ)言理解能力
D.反饋?zhàn)饔?/p>

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說(shuō)法，正確的是（）

A.同質(zhì)性團(tuán)體的成員有較多的相似性，因而比較好相處
B.同質(zhì)性團(tuán)體成員間不易分享信息
C.異質(zhì)性團(tuán)體成員在團(tuán)體決策中提出的觀點(diǎn)少
D.異質(zhì)性團(tuán)體不能促進(jìn)團(tuán)體的變革

單項(xiàng)選擇題

在初步的要求被他人接受后，重新修改以前的要求，增加新的價(jià)碼的說(shuō)服技巧是（）

A.門(mén)前技巧
B.折扣技巧
C.腳在門(mén)檻內(nèi)技巧
D.滾雪球技巧