單項選擇題在上下級的溝通中,下級員工只向上級報告他們自認為上級想聽的內(nèi)容,這樣的溝通障礙因素稱為()

A.選擇性知覺 
B.過濾作用 
C.語言理解能力 
D.反饋作用


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1.單項選擇題關(guān)于同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體的說法,正確的是()

A.同質(zhì)性團體的成員有較多的相似性,因而比較好相處 
B.同質(zhì)性團體成員間不易分享信息 
C.異質(zhì)性團體成員在團體決策中提出的觀點少 
D.異質(zhì)性團體不能促進團體的變革

2.單項選擇題在初步的要求被他人接受后,重新修改以前的要求,增加新的價碼的說服技巧是()

A.門前技巧
B.折扣技巧
C.腳在門檻內(nèi)技巧
D.滾雪球技巧