單項選擇題

在上下級的溝通中，下級員工只向上級報告他們自認為上級想聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為（）

A.選擇性知覺
B.過濾作用
C.語言理解能力
D.反饋作用

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單項選擇題

關于同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體的說法，正確的是（）

A.同質(zhì)性團體的成員有較多的相似性，因而比較好相處
B.同質(zhì)性團體成員間不易分享信息
C.異質(zhì)性團體成員在團體決策中提出的觀點少
D.異質(zhì)性團體不能促進團體的變革

單項選擇題

在初步的要求被他人接受后，重新修改以前的要求，增加新的價碼的說服技巧是（）

A.門前技巧
B.折扣技巧
C.腳在門檻內(nèi)技巧
D.滾雪球技巧