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判斷題

企業(yè)經(jīng)營必須被看成是一個顧客滿足的過程而不是一個產(chǎn)品生產(chǎn)的過程，因此，在確定企業(yè)使命時應從產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)向市場導向。

答案：正確

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產(chǎn)品實體是顧客購買產(chǎn)品的真正目的。

答案：錯誤

企業(yè)協(xié)同作用的值可以是正值，也會出現(xiàn)負值。

答案：正確

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