單項選擇題目前，比較流行和具有代表性的客戶終生價值預測方法為客戶事件預測法和（）

A.利潤流失計算法
B.成本流失計算法
C.客戶流失計算法
D.人員流失計算法


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1.單項選擇題成功的關(guān)系營銷要求在關(guān)系營銷計劃過程中同時考慮交互過程、對話過程和價值過程，其中（）

A.交互過程是核心，是要害過程
B.對話過程是核心，是要害過程
C.價值過程是關(guān)系營銷的溝通側(cè)面
D.價值過程是核心，是要害過程

2.單項選擇題在產(chǎn)業(yè)營銷領(lǐng)域提出關(guān)系營銷概念的學者是（）

A.菲利普·科特勒
B.邁克爾·杰克遜
C.邁克爾·波特
D.巴巴拉·本德·杰克遜

4.單項選擇題產(chǎn)品開發(fā)過程，產(chǎn)品成本具有決定性階段是（）

A.構(gòu)想階段
B.產(chǎn)品概念形成和測試階段
C.營銷規(guī)劃階段
D.產(chǎn)品實體開發(fā)階段

5.單項選擇題需求彈性不是始終如一具有（）的定價策略.

A.客觀性
B.主觀性
C.主動性
D.被動性