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問答題
【簡答題】試分析說明如何提高顧客滿意。
答案：
（答題思路）一方面要使得顧客價值最大化，另一方面要強化顧客認知，既提高顧客體驗價值，又要使顧客期望價值不要太高。
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問答題
【簡答題】生產(chǎn)者市場及其特點是什么？
答案：
生產(chǎn)者市場是由一切購買產(chǎn)品和服務，并將其用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品以供銷售、出租或供應給他人使用的組織構(gòu)成。其特點有：（1）購買人...
問答題
【簡答題】簡述個體營銷環(huán)境的內(nèi)容及其與企業(yè)的關(guān)系。
答案：
個體營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為者的力量和因素。包括：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、顧客、供應企業(yè)、后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)、...
