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旅游服務質(zhì)量保證金是指根據(jù)《旅游法》及《旅行社條例》的規(guī)定,由旅行社在指定銀行繳存或由銀行擔保提供的一定數(shù)額用于旅游服務質(zhì)量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用的資金。
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旅游服務質(zhì)量保證金擔保期限屆滿前7個工作日,應續(xù)辦擔保手續(xù)。
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旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符,造成旅游者經(jīng)濟損失的,旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,但不需支付同額違約金。
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