問答題

日本的化妝品，首推資生堂。近年來，它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長盛不衰，與其獨具特色的營銷策略密不可分。
八十年代以前，資生堂實行的是一種不對顧客進行細分的大眾營銷策略，即希望自己的每種化妝品對所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創(chuàng)，市場占有率下降。一九八七年，公司經(jīng)過認真反省，決定由原來的無差異的大眾營銷轉(zhuǎn)向個別營銷，即對不同顧客采取不同的營銷策略，資生堂提出的口號便是“體貼不同歲月的臉”，他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。
要求：
(1)什么是市場細分，為什么說市場細分是戰(zhàn)略實施中的一個重要變量?
(2)資生堂是如何進行市場細分的，在進行市場細分時，需要考慮哪些因素?
(3)目標市場選擇戰(zhàn)略分為哪幾類，資生堂選擇的是其中的哪一類，并說明該類選擇戰(zhàn)略的含義?


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1.多項選擇題職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括()

A.這種結(jié)構(gòu)更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實施產(chǎn)品差異化
B.能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟
C.組織結(jié)構(gòu)可以通過將關(guān)鍵活動指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，從而會提升深入的職能技能
D.工作效率較高

2.多項選擇題下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和組織設計的說法，正確的有()

A.組織設計包括構(gòu)建模塊和協(xié)調(diào)機制的配置，其中構(gòu)建模塊由企業(yè)的人員和信息系統(tǒng)構(gòu)成
B.組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一個適用于單一業(yè)務的結(jié)構(gòu)
C.戰(zhàn)略是組織結(jié)構(gòu)最為基本的要素
D.將支持性活動納入組織設計的關(guān)鍵是建立報告和協(xié)調(diào)活動