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A．目的性
B．過程性
C．同一性
D．復(fù)雜性
E．情景性

A.具備一些商品方面的知識，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相應(yīng)的消費經(jīng)驗
B.主要通過廣告宣傳、他人介紹等途徑來了解認(rèn)識商品
C.在選購過程中，對商品的了解建立在直覺觀察和表面認(rèn)識的基礎(chǔ)上
D.對于所需要的商品不僅非常了解，而且有長期的購買和使用經(jīng)驗
E.注重從整體角度綜合評價商品的各項性能，能夠正確辨認(rèn)商品的質(zhì)量優(yōu)劣