單項選擇題

保證員工獲得（）培訓是客房部經(jīng)理的主要職責之一。

A、嚴格的
B、合理的
C、具體的
D、恰當?shù)?/p>

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單項選擇題

講求和提高客房（），是飯店管理者從事客房經(jīng)營活動的基本準則。

A、舒適程度
B、服務水平
C、經(jīng)營效益
D、周到服務

體育代表團這類客源希望設立房務中心的飯店能提供短時的樓層值臺服務。

答案：錯誤