判斷題現(xiàn)代飯店提倡全員營銷的理念，要求每個部門、每個人都參與飯店的公關(guān)營銷活動。因此，客房部也必然要和公關(guān)營銷部發(fā)生很多業(yè)務(wù)聯(lián)系。

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2.多項選擇題客房設(shè)備配置的新趨勢表現(xiàn)在（）。

A、人本化趨勢
B、家居化趨勢
C、智能化趨勢
D、安全性日益提高

3.多項選擇題女性游客，特別是商務(wù)女性客人人數(shù)上升主要由于（）等因素。

A、家庭
B、經(jīng)濟
C、觀念
D、政治

4.多項選擇題商務(wù)樓層必須提供以下主要服務(wù)功設(shè)施（）。

A、入住服務(wù)
B、房間設(shè)備
C、日常服務(wù)
D、個性化服務(wù)

5.多項選擇題客房樓層的建筑結(jié)構(gòu)主要有（），每一種形式又衍生出多種平面設(shè)計。

A、板式
B、天井式
C、塔式
D、內(nèi)天井式