多項選擇題飯店的檔次和星級的高低，主要反映的是不同層次的客源的不同要求，標志著（）、服務水平與這種需求的一致性和所有住店客人的滿意程度。
A、建筑
B、裝潢
C、設(shè)施設(shè)備
D、服務項目
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題在客房服務實踐中，良好的服務態(tài)度表現(xiàn)為（）的服務。
A、細致
B、主動
C、周到
D、熱情
2.多項選擇題客人對客房的基本要求可以歸納為（）等幾個方面。
A.舒適
B.安全
C.衛(wèi)生
D.清潔
3.單項選擇題飯店的客房部與（），是兩個業(yè)務關(guān)系最多、關(guān)系最密切的部門。
A、工程部
B、前廳部
C、餐飲部
D、采購部
4.單項選擇題客房的營業(yè)收入一般要占飯店全部營業(yè)收入的（）。
A、30—50%
B、40—60%
C、40—70%
D、40—80%
5.單項選擇題對客房內(nèi)不同部位，照明的要求也不同?？头颗P室一般選用（）的普通光，作擴散照明。
A、中強度
B、高強度
C、低強度
D、局部照明
最新試題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
飯店服務按照不同的層次可分為（）。
題型：多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
若飯店以計劃為標準，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括（）。
題型：多項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項選擇題
飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設(shè)計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題