多項選擇題

下列屬于客戶服務中心所設崗位的是（）。

A.運營管理崗
B.知識庫管理崗
C.培訓管理崗
D.現(xiàn)場管理崗

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客戶服務中心人員密集、知識密集業(yè)務密集為客戶服務中心的表現(xiàn)。

答案：正確

第三方調查公司調查是指由專業(yè)的第三方客戶滿意度測評機構對于客服中心提供的服務以及產(chǎn)品進行調查并進行評價的一種滿意度調查方式。

答案：正確

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