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暗訪原始數(shù)據(jù)、檢查報告內(nèi)容準確,每發(fā)現(xiàn)1個錯別字,扣除()元檢查費用,如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有弄虛作假問題扣除此樣本檢查費用。
A.10
B.20
C.30
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單項選擇題
營業(yè)廳各區(qū)域不能有垃圾紙屑,廢棄物應在()分鐘內(nèi)清理。
A.2
B.3
C.4
D.5
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單項選擇題
凡客戶咨詢、投訴的問題屬于本.部門范圍內(nèi)的,首問負責部門或人能立即答復的,必須()客戶并認真做好解釋工作。
A.當日營業(yè)結(jié)束前
B.當日營業(yè)結(jié)束后
C.48小時
D.當場答復
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