A.所有的外國人B.國外消費者C.外國旅游企業(yè)D.國際媒體
A.思想準(zhǔn)備B.組織準(zhǔn)備C.條件準(zhǔn)備D.基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備
A.顧客行為責(zé)任B.惡性競爭C.法制觀念淡薄D.忽視情感溝通