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《鐵路旅客運輸服務質量標準》對乘務人員儀容儀表的要求是()
A.著裝統(tǒng)一規(guī)范
B.整潔大方
C.佩戴職務標志
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《部標》規(guī)定:軟臥車廁所應配備衛(wèi)生紙、芳香球。
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《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定乘務員立崗姿勢:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,兩腳跟并攏,腳尖略分開,雙手自然垂直。
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