判斷題鐵路客運(yùn)職工的職業(yè)道德：勤懇敬業(yè)、廉潔奉公、顧全大局、遵章守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌待客、愛(ài)護(hù)行包。
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3.多項(xiàng)選擇題列車乘務(wù)員對(duì)旅客要做到“三要”（）
A.接待旅客要文明禮貌
B.糾正違章要態(tài)度和藹
C.處理問(wèn)題要實(shí)事求是
D.接受意見(jiàn)要虛心
4.多項(xiàng)選擇題列車乘務(wù)員對(duì)旅客要做到“四心”（）
A.接待旅客熱心
B.解答問(wèn)事耐心
C.接受意見(jiàn)虛心
D.工作認(rèn)真細(xì)心
5.單項(xiàng)選擇題臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）指處。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
下面進(jìn)行高效正確的決策正確的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鐵路運(yùn)輸合同是要尊遵循《合同法》。
題型：判斷題
下列不可帶上車的物品有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)旅客遺失物品時(shí)，下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
退票手續(xù)費(fèi)鐵路公司規(guī)定（）天以上可以免費(fèi)退票。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
租車及自備車輛的掛運(yùn)與行駛：向承運(yùn)人租用車輛時(shí)，租用單位應(yīng)與承運(yùn)人簽訂租車合同。租車合同主要載明（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為了給旅客提供更便利的乘車前更好的了解詳情，鐵路車站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有（）內(nèi)容提示。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
運(yùn)輸事故，線路中斷時(shí)怎么對(duì)旅客合理安排（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
乘坐高鐵時(shí)，下列（）是不可帶上車的攜帶品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》為什么進(jìn)行兩次修改（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題