單項(xiàng)選擇題發(fā)生路風(fēng)不良反映對(duì)直接責(zé)任者給予（）處理。
A.撤職
B.嚴(yán)重警告
C.待崗1——3個(gè)月
D.待崗3——6個(gè)月
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1.單項(xiàng)選擇題鐵道部推出的三項(xiàng)便民利民新舉措中，將全國鐵路客戶服務(wù)中心的電話統(tǒng)一為（），以此進(jìn)一步規(guī)范客服業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.12306
B.12319
C.12315
D.92330
2.多項(xiàng)選擇題涉及旅客列車以票謀私行為有（）。
A.憑借職權(quán)或工作之便，利用車票謀取私利或倒賣車票
B.私帶無票人員，安排越席及其他不符合乘車條件人員
C.內(nèi)外勾結(jié)霸座、接送無票人員進(jìn)出站上下車
D.毆打或限制旅客人身自由
