單項選擇題數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的子系統(tǒng)沒有（）
A.客戶信息服務(wù)
B.客戶關(guān)系營銷
C.直接響應(yīng)營銷
D.計算機輔助銷售
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1.單項選擇題大規(guī)模營銷的特點不包括（）
A.大規(guī)模生產(chǎn)
B.單向溝通為主
C.大眾化媒體促銷
D.與目標(biāo)客戶直接雙向溝通
2.單項選擇題從客戶忠誠的角度來分，企業(yè)的客戶關(guān)系部可以分為（）
A.優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B.低質(zhì)類客戶關(guān)系
C.時尚類客戶關(guān)系
D.忠誠類客戶關(guān)系
