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緊急故障7×24小時(shí)內(nèi)部申告熱線如下:0755-26772892,800-8302892。在處理緊急故障時(shí),首要的任務(wù)是()。
答案:
恢復(fù)通訊
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填空題
CALL單漏登、客戶投訴均屬于一級(jí)違規(guī)行為,一經(jīng)核實(shí)將對責(zé)任人及相應(yīng)科長處以()罰款及月考核扣()分。
答案:
1000元;2
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填空題
()是指客戶對所購商品和服務(wù)的滿意程度,以及能夠期待他們未來購買的可能性。
答案:
客戶滿意度
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