填空題

現(xiàn)場服務(wù)行為規(guī)范核心要素包括（）、誠信、（）、責(zé)任感、（）、拼搏、客戶滿意。

答案：激情；規(guī)范；團(tuán)隊合作

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現(xiàn)場工程師在客戶表示同意《現(xiàn)場服務(wù)申請》后，方可進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)實施。（）

答案：錯誤

現(xiàn)場技術(shù)支持工作過程中，凡是涉及到（）或（）的技術(shù)問題，都應(yīng)記錄到在工程日報的問題跟蹤表中，不能因為問題解決后就刪除記錄。

答案：系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)；計費準(zhǔn)確性