A.客戶支持中心在線工程師 B.產(chǎn)品子中心在線工程師 C.代表處/辦事處現(xiàn)場工程師 D.客服代表
A.示范站點 B.組織匹配 C.持證上崗 D.質(zhì)量檢查
A.員工在工作中可以使用地方語言; B.員工在與客戶交流中,談話聲音以對方聽清楚為宜,不宜過大或過小; C.員工在現(xiàn)場工作期間,語言力求簡練,除非工作需要,盡量少與客戶談?wù)撆c業(yè)務(wù)無關(guān)的話題; D.員工應(yīng)該多用正面、積極、合作、表達(dá)誠意的語句,少用負(fù)面、消極的詞語,禁止使用抵觸的、表達(dá)惡意的語句。