你可能感興趣的試題

A.養(yǎng)成嚴格按照崗位職責和崗位工作流程工作的習慣
B.力爭第一次就把工作做好，既注重工作質(zhì)量，一絲不茍，精益求精
C.對客戶提出的問題、要求、意見和建議要做詳實記錄，首問負責制認真落實
D.當客戶問到有關(guān)設備價格問題時，非營銷人員可告訴客戶設備的實際報價，在對公司公開報價了解之后

A.對于影響設備正常運行的故障，在故障未得到徹底解決之前，維護人員必須在現(xiàn)場值班，不得隨意離開。
B.在向客戶講解或與客戶討論技術(shù)問題時要注意多引用準確的電信規(guī)范和指標術(shù)語。
C.在工程開通和維護過程中，有關(guān)與客戶單位或工程第三方合作完成的項目，一定要按照相關(guān)合作協(xié)議的要求，主動與對方充分協(xié)商、明確責任分工和合作計劃，形成書面文件，雙方負責人簽字認可。
D.公司不同部門的人員在客戶單位進行開通和維護工作時，要充分協(xié)作，辦事處接口人為現(xiàn)場第一負責人，出現(xiàn)意見分歧時，切勿在客戶面前爭論，更不能爭吵，應在客戶不在的場合充分協(xié)商達成共識，在無法達成共識的情況下應及時向各自上級領(lǐng)導請示，在無法與領(lǐng)導聯(lián)系的情況下，由第一負責人裁定。