A.與客戶初次見面時應(yīng)等對方介紹后再作自我介紹并遞上名片 B.養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣,不輕易打斷客戶的談話或隨意轉(zhuǎn)移話題 C.遇到競爭對手時應(yīng)尊重對方,不攻擊對方 D.對客戶應(yīng)言而有信,不隨意承諾
A.電話鈴響盡快摘機,一般在第二次響鈴中接起為宜 B.吵雜環(huán)境可以使用免提 C.給客戶打電話時,打電話前要做好準備,想好話題打好腹稿 D.客戶的電話號碼同時有有線電話和手機時,應(yīng)優(yōu)先打手機
A.電話鈴響盡快摘機,一般在第三次響鈴中接起為宜 B.吵雜環(huán)境可以使用免提 C.給客戶打電話時,打電話前要做好準備,想好話題打好腹稿 D.客戶的電話號碼同時有有線電話和手機時,應(yīng)優(yōu)先打手機