多項選擇題

區(qū)域維修服務經理收到客戶的《設備故障送修單》后須與辦事處確認哪些信息。（）

A.是否過保
B.是否需收取維修費用
C.是否可進行維修
D.真實的板件故障現象描述

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多項選擇題

那些工作是工程結束以后需要移交給維護團隊的？（）

A.竣工材料
B.工程遺留問題
C.開通設備
D.備板備件
E.技能

多項選擇題

哪些情況下客戶需求問題可以理解為產品缺陷，登記Q_LOG單？（）

A.合理的、未來最終需要解決的客戶需求
B.合同中明確應該滿足并且研發(fā)認可但沒有解決的客戶問題
C.合同中雖然沒有明確滿足、但研發(fā)承諾可以實現但最終沒能實現的問題。
D.某客戶抱怨嚴重的問題