單項(xiàng)選擇題

由于酒店所提供服務(wù)的無(wú)形性，銷售人員給客戶留下的（）是銷售過(guò)程中的關(guān)鍵。

A.可信度
B.親切感
C.精通業(yè)務(wù)
D.不卑不亢

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