單項選擇題

在Kingrest汽車旅館，一名客戶部的主管可以向客戶提供打折的房價或其他的優(yōu)惠來解決客人的投訴。這一做法體現(xiàn)了（）。

A.升級服務(wù)
B.交叉銷售
C.向員工授權(quán)
D.中價位的選擇

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