單項(xiàng)選擇題

下面不屬于客戶產(chǎn)生異議的類型的是（）

A.對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)方式的研究和建議
B.對(duì)需求和銷售員的異議
C.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的異議
D.對(duì)立即預(yù)定的異議

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飯店內(nèi)部推銷主要指（）

A.飯店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己內(nèi)部員工做推銷，希望他們?cè)谧约猴埖晗M(fèi)。
B.飯店員工對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)和老板做推銷，希望他們住飯店進(jìn)行消費(fèi)。
C.對(duì)飯店員工和飯店領(lǐng)導(dǎo)老板的親戚朋友進(jìn)行推銷，希望他們住店和消費(fèi)。
D.向住在飯店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會(huì)的參與者進(jìn)行推銷，促使顧客購(gòu)買飯店產(chǎn)品，盡可能在飯店多消費(fèi)。

單項(xiàng)選擇題

直接通信推銷方式中的郵件主要有（）

A.函件、通知、傳單等
B.宣傳紙夾、小冊(cè)子、對(duì)內(nèi)刊物、照片、海報(bào)等
C.直接運(yùn)用通信去推廣客房、宴會(huì)、會(huì)議設(shè)施等
D.直接面對(duì)面去洽談和介紹飯店產(chǎn)品及服務(wù)等