A.政治 B.經(jīng)濟 C.法律 D.消費者(主要指顧客)
A.飯店顧客心里比較滿意和高興。 B.飯店顧客對產(chǎn)品和服務比較滿意和高興。 C.飯店經(jīng)營者為使飯店產(chǎn)品和服務交換展開的各項相關活動。 D.飯店的市場調(diào)研和預測,拉攏顧客等活動。
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