問答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的處理流程？

答案：

派單向開發(fā)商反映，告知我處的報(bào)表結(jié)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)口徑、異常數(shù)據(jù)的大。

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【簡(jiǎn)答題】投訴綜合報(bào)表下可統(tǒng)計(jì)全省各地市11個(gè)投訴類別投訴量的統(tǒng)計(jì)表是？

答案：

全省各地市熱線渠道各類投訴統(tǒng)計(jì)表。

【簡(jiǎn)答題】一級(jí)客服改造后，目前投訴二次確認(rèn)目錄樹具體分類情況？

答案：一級(jí)客服改造后，目前投訴二次確認(rèn)目錄樹共分為11類，分別為：基礎(chǔ)通信、信息安全、業(yè)務(wù)支撐、通信費(fèi)用、夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)、自有業(yè)務(wù)、...