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單項選擇題

對于上門服務(wù)的要求，零修急修及時率達100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時率達100%。

A、1%
B、2%
C、3%
D、5%

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單項選擇題

超時維修管理規(guī)程中規(guī)定，無論何種形式接報維修，均應(yīng)在當(dāng)天由接報人報服務(wù)處前臺，由前臺當(dāng)值人員按照（）上的內(nèi)容進行登記。

A、《住戶來電來訪登記表》
B、《外來人員登記表》
C、《進出人員登記表》
D、《維修工作單》

單項選擇題

設(shè)備維修保養(yǎng)管理規(guī)程中規(guī)定，機房應(yīng)當(dāng)（）巡查一次。

A、每時
B、每天
C、三天
D、每周