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單項(xiàng)選擇題車主需憑（）辦理月保退保手續(xù)。

A、IC卡押金發(fā)票
B、IC卡
C、IC卡與IC卡押金發(fā)票

1.單項(xiàng)選擇題各小區(qū)根據(jù)顧客滿意度調(diào)查問卷中不滿意項(xiàng)編寫《調(diào)查問題匯總表》，對存在不滿意的業(yè)戶進(jìn)行（）上門回訪。

A、85%以上
B、90%以上
C、95%以上
D、100%

2.單項(xiàng)選擇題顧客滿意度調(diào)查工作使用于物業(yè)公司在管入住（）以上的所有項(xiàng)目。

A、三個(gè)月
B、四個(gè)月
C、半年
D、一年

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)管部定期對各服務(wù)處短信系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行檢查，每月使用率低于（）將對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。

A、60%
B、70%
C、75%
D、80%

4.單項(xiàng)選擇題標(biāo)識(shí)牌安裝位置根據(jù)人們的行為習(xí)慣，懸掛高度為（）。

A、1—2米
B、1.5—2米
C、1.5—2.5米
D、2—3米

5.單項(xiàng)選擇題標(biāo)識(shí)牌安裝位置根據(jù)人們的行為習(xí)慣，控制高度、視距、間距，下列關(guān)于標(biāo)識(shí)牌的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、大型標(biāo)識(shí)牌視距為25—30米；
B、一般標(biāo)識(shí)牌視距為4—5米；
C、小型標(biāo)牌視距為1—2米；
D、懸掛高度為2—3.5米。