單項(xiàng)選擇題根據(jù)《上門(mén)服務(wù)管理規(guī)程》，按門(mén)鈴一次不超過(guò)（），稍后約（），如無(wú)人應(yīng)答，再重復(fù)一次。
A、3秒10秒
B、3秒15秒
C、5秒10秒
D、5秒15秒
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《上門(mén)服務(wù)管理規(guī)程》，工作人員敲門(mén)應(yīng)力度適當(dāng)，有節(jié)奏，敲門(mén)應(yīng)（）.
A、兩長(zhǎng)一短為一組
B、兩長(zhǎng)兩短為一組
C、一長(zhǎng)兩短為一組
D、一長(zhǎng)一短為一組
2.單項(xiàng)選擇題下列情形中，（）可以不開(kāi)《服務(wù)工作單》.
A、業(yè)主投訴的問(wèn)題
B、涉及材料和收費(fèi)項(xiàng)目的工作
C、涉及相關(guān)部分協(xié)調(diào)、配合并需另行安排時(shí)間才能解決的問(wèn)題
D、停電、停水等需即可處理
