單項選擇題服務(wù)處用“XX服務(wù)處”的ID賬號在相關(guān)的業(yè)主論壇每月發(fā)布的宣傳信息，不包括（）.
A、公司大型的推廣活動
B、便民信息
C、溫馨提示
D、客戶集體群訴
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1.單項選擇題突發(fā)事件發(fā)生后，服務(wù)處應(yīng)（）.
A、事件影響小可不用報告上級
B、視乎事件緊急性選擇是否立刻報告上級
C、凡發(fā)生突發(fā)事件均須2日內(nèi)以書面形式上報《突發(fā)事件處理記錄表》
D、事件處理時間長可延遲上報
2.單項選擇題關(guān)于停電應(yīng)急處理，以下說法正確的是（）.
A、電梯均停止使用
B、檢查設(shè)備，做好恢復(fù)供電的準(zhǔn)備工作
C、維修工立刻啟動自備發(fā)電機(jī)，保證業(yè)主正常用電
D、接供電局停電通知，應(yīng)提前12小時通知業(yè)主做好準(zhǔn)備
